Unser Ziel ist Klarheit und Transparenz.
Aber es gibt immer mal wieder Grund zur Beschwerde. Daher bieten wir Ihnen an, mit einem persönlichen Gespräch Ihr Problem zu lösen.
Grundsätzlich können Sie sich bei uns direkt beschweren.
Schriftlich oder persönlich bei Fish And Gigs UG.
Der direkte Draht zu unserer Beschwerdestelle ist
Per Email an rf@fishandgigs.de
Oder telefonisch unter 0171-6210573
Wollen Sie sich nicht persönlich beschweren oder erscheint Ihnen der Grund der Beschwerde zu umfangreich, als Sie ihn direkt mit uns klären können, so haben Sie die Möglichkeit, die aussergerichtliche Streitbeilegung in Versicherungsangelegenheiten anzurufen:
Beschwerde wegen einer Kranken- oder Pflegeversicherung:
Ombudsmann private Kranken- und Pflegeversicherung
Postalisch Postfach 06 02 22, 10052 Berlin
Email ombudsmann@pkv-ombudsmann.de
Telefonisch 0800-2550444
(kostenfrei aus deutschen Telefonnetzen)
oder über das Beschwerdeformular
www.pkv-ombudsmann.de/ihre-beschwerde/beschwerde-einreichen/online-beschwerde/
Beschwerden wegen einer sonstigen Versicherung:
Versicherungsombudsmann e.V. (www.versicherungsombudsmann.de/kontakt)
Postalisch Postfach 08 06 32, 10006 Berlin oder
Leipziger Straße 121, 10117 Berlin
Email beschwerde@versicherungsombudsmann.de
Telefonisch 0800-3696000 (aus dem Inland)
+49-30-20605898 (aus dem Ausland)
Online Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die Europäische Union stellt Ihnen eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit.
Diese finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/